شروط الموافقة

• هذه الخدمة متاحة للسياح الراغبين في زيارة دولة الإمارات العربية المتحدة ممن يستوفون شروط الأهلية التي تعلنها السلطات المختصة بالهجرة في دولة الإمارات من وقت لآخر.

• يجب على الزائر حيازة جواز سفر ساري المفعول لمدة لا تقل عن ستة أشهر، والالتزام بجميع متطلبات السلطات المختصة بالهجرة في دولة الإمارات العربية المتحدة.

• يعود قرار منح أو رفض التأشيرة حصريًا إلى السلطات المختصة بالهجرة. ولا تتحمل وكالة مطار الشارقة للسفريات (ساتا) أي مسؤولية عن رفض أي طلب تأشيرة.

• بمجرد تقديم طلب التأشيرة، لا تُسترد الرسوم المدفوعة سواء تمت الموافقة على الطلب أو رفضه أو تأخر البت فيه، ولا يحق لمقدم الطلب أو الزائر المطالبة باسترداد هذه الرسوم لأي سبب كان.

• تُستوفى وديعة تأمينية مستردة لدى ساتا تتراوح بين 500 و5,000 درهم إماراتي للشخص الواحد، وذلك بحسب الجنسية أو نوع التأشيرة.

• إن إصدار أو الموافقة على طلب التأشيرة لا يضمن بأي شكل من الأشكال حق الزائر في دخول دولة الإمارات العربية المتحدة، حيث يخضع قرار السماح بالدخول للتقدير المطلق لموظف الهجرة في المطار. وفي حال رفض السلطات المختصة دخول الزائر إلى الدولة، فلا تتحمل ساتا أي مسؤولية تجاه الزائر.

• لا تتحمل ساتا أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار قد تلحق بالزائر نتيجة تأخر السلطات المختصة بالهجرة في معالجة طلب التأشيرة.

• تكون التأشيرة صالحة وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة كما يتم تعديلها من وقت لآخر، ويجب استخدامها خلال فترة صلاحيتها (60 يومًا من تاريخ إصدارها).

• في حال عدم استخدام التأشيرة خلال فترة صلاحيتها، تعتبر التأشيرة منتهية أو ملغاة، ويتعين التقدم بطلب تأشيرة جديدة.

• إذا كان مقدم الطلب أقل من 18 عامًا أو يزيد عمره على 75 عامًا، فيلزم تقديم ضامن من أفراد الأسرة المباشرين يحمل تأشيرة إقامة سارية المفعول، وقد تُطلب مستندات إضافية بحسب الجنسية. يرجى التواصل مع مكتبنا لمزيد من التفاصيل.

• قد تشترط بعض شركات الطيران الحصول على موافقة "Ok to Board"، والتي يجب استكمالها قبل موعد الرحلة المحدد بما لا يتجاوز 24 ساعة. ولن تتحمل ساتا أي مسؤولية في حال عدم استيفاء هذا المتطلب.

• لا تتحمل ساتا أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار أو تأخيرات تطرأ قبل السفر نتيجة أعطال فنية لدى شركات الطيران أو الإضرابات أو الأحوال الجوية أو إجراءات سلطات الهجرة أو أي ظروف أخرى خارجة عن إرادتها. ويتحمل العميل جميع النفقات الناشئة عن هذه الظروف غير المتوقعة.

المستندات المطلوبة

• نسخة ممسوحة ضوئيًا وواضحة من جواز سفر الزائر، على أن تكون صلاحيته لا تقل عن ستة أشهر.

• صورة شخصية حديثة وواضحة للزائر بحجم صورة جواز السفر.

• نسخة ممسوحة ضوئيًا وواضحة من جواز سفر الضامن.

• نسخة ممسوحة ضوئيًا وواضحة من تأشيرة الإقامة الإماراتية الخاصة بالضامن، على أن تكون صالحة لمدة لا تقل عن ثلاثة أشهر.

• قد تطلب السلطات المختصة بالهجرة في دولة الإمارات مستندات إضافية، وسيتم إخطاركم بذلك عبر البريد الإلكتروني المقدم من قبلكم.

شروط الاسترداد

• يتم رد المبالغ إلى وسيلة الدفع الأصلية، ويتم تنفيذ عملية الاسترداد خلال فترة تتراوح بين 10 و45 يومًا، وذلك وفقًا للبنك المُصدر لبطاقة الائتمان.

• بمجرد تقديم طلب التأشيرة، لا تُسترد الرسوم المدفوعة سواء تمت الموافقة على الطلب أو رفضه أو تأخر البت فيه، ولا يحق لمقدم الطلب أو الزائر المطالبة باسترداد هذه الرسوم لأي سبب كان.

• يتم رد الوديعة التأمينية فقط بعد تقديم ما يثبت مغادرة الزائر للدولة خلال المدة القانونية المسموح بها للإقامة.

• لا تُرد الوديعة التأمينية إذا تجاوز الزائر مدة الإقامة المصرح بها.

• يجب تقديم إيصال الدفع الأصلي أو إشعار الإيداع البنكي أو قسيمة الدفع ببطاقة الائتمان للمطالبة باسترداد الوديعة التأمينية.

• تُستوفى رسوم معالجة بقيمة 100 درهم إماراتي عند استرداد الوديعة التأمينية.

• تُرد الوديعة التأمينية فقط إلى الشخص المخول بذلك بعد تقديم وإثبات الهوية والتحقق منها.

شروط الإلغاء

• بعد إصدار التأشيرة من قبل ساتا، وفي حال رغبة الضامن بإلغائها، يجب عليه تقديم طلب خطي لإلغاء التأشيرة الصادرة، وستُستوفى رسوم إلغاء قدرها 200 درهم إماراتي.

• لا تُرد رسوم طلب التأشيرة في حال الإلغاء.

التعهد

• أقر أنا، مقدم الطلب/الضامن، بتحمل المسؤولية الكاملة عن الزائر القادم إلى دولة الإمارات العربية المتحدة بموجب تأشيرة سياحية أو زيارة صادرة برعاية ساتا، وأتعهد بمغادرته الدولة خلال المدة القانونية المسموح بها بموجب التأشيرة اعتبارًا من تاريخ دخوله. وفي حال مخالفة هذا الشرط أو تجاوز مدة الإقامة المسموح بها، أوافق على مصادرة الوديعة التأمينية وتحمل جميع الآثار القانونية والغرامات التي قد تفرضها الجهات الحكومية المختصة.

• أقر أنا، مقدم الطلب/الضامن، بتحمل المسؤولية الكاملة عن نفقات السفر والإقامة والطعام وأي مصروفات أخرى ذات صلة بالزائر.

• أقر أنا، مقدم الطلب/الضامن، بتحمل المسؤولية عن جميع تصرفات وأنشطة الزائر أثناء إقامته في دولة الإمارات العربية المتحدة. ويحق لـ ساتا اتخاذ أي إجراءات قانونية ضدي إذا تبين أن تلك الأنشطة أو التصرفات تضر بمصالحها أو بالمصلحة العامة.

• أقر أنا، مقدم الطلب/الضامن، صراحة بأنني قد قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها بالكامل.

• أقر أنا، مقدم الطلب/الضامن، بتحمل تكلفة تذكرة الترحيل في حال احتجاز الزائر من قبل الجهات المختصة وترحيله من الدولة لاحقًا.

شروط الدفع

نقبل المدفوعات الإلكترونية بالدرهم الإماراتي (AED) باستخدام بطاقات الائتمان والخصم المباشر من فيزا وماستركارد. ومن خلال إتمام عملية الدفع الإلكتروني، فإنك تؤكد أنك حامل البطاقة المخول باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم المباشر المستخدمة في المعاملة، وأن بيانات هويتك ("هوية حامل البطاقة") تتطابق تمامًا مع بيانات حامل البطاقة المستخدمة لإجراء عملية الشراء.

تخضع جميع المعاملات لعملية التفويض والتحقق من قبل البنك المُصدر للبطاقة. ونحتفظ بالحق في طلب إثبات الهوية وإثبات ملكية البطاقة لأغراض منع الاحتيال وتعزيز الأمن في أي وقت خلال ستة أشهر من تاريخ الشراء.

قد يؤدي عدم تقديم المستندات المطلوبة، أو إساءة استخدام وسائل الدفع، إلى إلغاء الحجوزات أو الخدمات دون إشعار مسبق. وسيتم معالجة أي مبالغ مستردة، إن وجدت، وفقًا لسياسة الاسترداد المعتمدة لدينا.

كما نحتفظ بالحق في استرداد أي خسائر أو رسوم أو مصروفات نتكبدها نتيجة للمعاملات غير المصرح بها أو الاحتيالية.